迎家世代的部落格

    我們所做的改變，涵蓋各種層面，從個人、組織到社會，一應聚全；這三種情況常被視為不同的議題。對公司管理者來說，是「管理變革」，對個人來說，是「自我成長」，對社會運動人士而言，是「讓世界更美好」。

    人們通常抗拒改變，我們經常在生活中擁抱各種重大改變，除了生寶寶之外，我們迎向婚姻、新居、新科技，還有新的工作職責。有些改變簡單，有些改變困難，這兩種改變究竟有何不同？我們認為成功的改變，都有一套共同的模式。引導改變的人必須一次做足三件事：第一件事要改變人的行為，你必須改變他所處的環境，除此，你還得影響他的大腦和心靈。

    第三件要有有效的願景。傳達改變的價值觀，剃除目標中的曖昧含糊。在《引爆變革之心》一書中，科特和柯恩說，大部分人以為改變發生的順序是：分析-思考-改變，但大改變完全不是這麼一回事，大多數改變的情境，變數一點也不清楚，未來更是模糊。（如果有人不確定是否該和另一半結婚，你不會用節稅或省房租的考量來說服他。）據觀察的結果是，幾乎所有成功轉變的變化順序都不是分析-思考-改變，而是看見-感受-改變。

    要改變就得有人開始以不同的方式行動，也許是你，也許是你的團隊，先想好誰是那個人（那群人），每個人心中都有情感面和理智面，你必須雙管齊下，你一定要做以下三件事：

      1⃣️、理智：調查現在有成功實例，思考某些特定行為，先知道改變的方向和原因。

      2⃣️、情感：知道並不足以造成改變，必須要產生感覺。

      3⃣️、營造路徑：情境不同行為跟著不同，請改變情境；行為會傳染，想辦法讓行為蔓延。

    我們可以很有自信地說：當改變發生多半都是遵循一套模式。改變的人有明確的方向，充分的動機，還有一個正面的環境，讓他們成功抵達終點。