生命就是一個學習的旅程⋯⋯作參考。
《複雜的事要簡單的做；簡單的事要認真做；認真的事要重複的做；重複的事要有創意的做；創意的事要有熱情來做。》
活力四射的團隊。
你的員工在這家企業或在你的團隊，他們最關心的是什麼？他們要什麼？你覺得他們談話以及和他們吃午餐能滿足他們的需求嗎？
他們要的是一個公平的環境，讓他們發揮所長和成長這比傾訴和吃飯更重要。
我同意，這使我想到馬斯洛理論，人們最基本的需求是物質的滿足和安全感，公平是安全感的基礎，其次是社群的接受，最後才會發揮所長成就自己。
員工最有活力和最有效率的狀態是，當他們自己的目標企圖心和企業的目標結合時，你同意嗎？讓他覺得在企業內努力是有機會成長，也能滿足他自己的成長需要。團隊建設最重要的是建立互信的關係，因為團隊的差異和衝突轉化成為正向的能量，成為團隊互補成長的力量，這是面對Y世代新人類的領導力。領導者必須勇於承認錯誤，以真誠待人，而不是以權威，不只是當主管，做父母也是如此。
核心員工要離職怎麼辦？
我會找人事部門和我合作，留住這個員工是共同的目標，如果找出員工真正離職的動機和原因，再一起來找出我們有哪些可能的選擇來留住他？除了調整薪資外，這個涉及的層面太大，我們還可以給他到外部參加專業培訓，這是他一再要求的ㄗㄨ好，也調整他的工作內容，讓他參與一些專案的決策，有重大的成果時要給他公開表揚.....這些都是我們可以做到的，最後才和老闆商量一下聽聽他的經驗後，才做最後的決策，最後由我和這位員工直接溝通，我的態度要真誠。
如何開有效地會？
會議有兩種，一個是流程導向的會議，基本上就是分享，大家平起平坐，丟出訊息大家分享。第二種是結論導向的會議，要做結論，參與的人都要負起他自己的權利和責任，除了你剛剛說的會議記錄外，有幾個重點：1、是在做決策時要能邀請和這個決策相關的人員參與，在決策前要能聽他們的意見，之後主管才做決策，好的決策絕不會是討好每一個人，有些人高興，有些人失意，對失意的人，要有「我有不同的意見，但在決策後，我公開支持這個團隊的決定」，老美叫做［我不同意但承諾］的心態，這也是民主的基礎，如果員工不在場，會議裡分配工作給他，也必須在徵求他的同意。會議完後要做追蹤，沒有追蹤的會議決策是沒有效果的。也許要和他面對面有一刻鍾的目標談論，「我們所同意的目標是這樣的，是嗎？如果我聽的沒錯的話，你告訴我你是預備這樣、這樣做的嗎？你還在你自己規劃的路上嗎？你還是在走在目標的路上嗎？」之後，我會有一刻鍾的傾聽，聽他怎麼說？也許他在半路上有一個新鮮的想法，而改變路徑，這會更有效地達成目標；也許是他真的走歪了路，然後呢？我們會有一刻鐘挑戰性的談論，如果是新的想法，你知道可能面對的困境嗎？你的資源夠用嗎？你的夥伴知道你的轉變嗎？這是你最好的選擇嗎？如果是走歪了路，你怎麼走回正道？你需要我的協助嗎？有這次的經驗，學到什麼呢？最後就是激勵和反思.....
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